Компания "ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ЗАЩИТЫ" – лидер на рынке юридических услуг, собственная сеть подразделений в 39 городах Российской Федерации от Владивостока до Калининграда.
С 2014 года ЕЦЗ успешно отстаивает интересы своих клиентов в самых различных видах права по всей России.
У вас есть отличная возможность вместе с нами изменить мир к лучшему, развиваться и оттачивать мастерство внутри сплоченного коллектива профессионалов, и, конечно, помимо бонусов в карму, радовать себя достойным уровнем дохода!
Обязанности:
1. Организация и запуск точек «с нуля»:
Поиск, переговоры и согласование локаций под промо-стойки в ТЦ.
Полная организация открытия: логистика, монтаж, поставка материалов, решение всех административных вопросов.
Разработка и контроль соблюдения стандартов мерчандайзинга и внешнего вида точки.
2. Управление процессом лидогенерации (основной фокус):
Подбор, обучение и ежедневное управление командой промоутеров.
Обучение команды работе с чувствительной аудиторией: как корректно и этично подходить к людям, предлагать консультацию по списанию долгов, заполнять мини-анкеты и собирать контакты.
Контроль качества каждого контакта: разработка и отработка скриптов, работа с возражениями, предотвращение «слива» и фальсификации лидов.
Организация процесса моментальной передачи контактов (hot leads) на прозвон и контроль за своевременным первичным контактом.
3. Операционное управление и результат:
Составление графиков, обеспечение точки всеми материалами, управление товарно-материальными ценностями.
Мотивация команды в сложных условиях, профилактика выгорания, поддержание позитивного и профессионального настроя.
Ежедневный контроль KPI: не только количество, но и качество лидов, конверсия в запись на консультацию.
Взаимодействие с администрацией ТЦ и службой безопасности, решение текущих вопросов.
Составление отчетности и анализ эффективности точки для повышения ее результатов.
Опыт работы супервайзером, координатором или управляющим в ритейле, полевом маркетинге, телемаркетинге или лидогенерации от 1 года.
Реальный успешный опыт открытия новых точек/локаций «под ключ» — сможешь рассказать по шагам.
Опыт подбора, обучения и управления линейным персоналом (от 3-5 человек).
Опыт работы в сфере с «холодным» контактом или с «болевой» аудиторией (продажи услуг, микрофинансы, юридические консультации и т.п.).
Высокая стрессоустойчивость, навыки разрешения конфликтов и эмоционального лидерства.
Отличные организационные навыки и внимательность к деталям.
Уверенный пользователь Excel/Google Таблиц (сводные таблицы, формулы).
Готовность к разъездной работе
Оклад + мощный процент от качественных лидов (обсуждается на собеседовании)