Вам нравится быть в центре событий, общаться с людьми и держать всё под контролем? Тогда эта вакансия для вас! Мы — современная домофонная компания, и сейчас ищем Старшего диспетчера (менеджера по работе с клиентами), который станет связующим звеном между нашими клиентами и командой.
Ваши задачи:
Общение с клиентами: консультации, ответы на вопросы, решение нестандартных ситуаций, письменные ответы на запросы ЖКС
Организация и контроль отключений абонентов (работа с задолженностью)
Совершение исходящих звонков клиентам для уточнения информации, информирования
Заключение договоров с клиентами.
Выдача ключей
Составление отчётов по заданию руководителя и главбуха
Координация работы диспетчеров, помощь в сложных вопросах.
В случае болезни/отпуска диспетчера заменить на время отсутствия
Наши ожидания:
Опыт работы с клиентами или в диспетчерской службе от 2 года.
Умение грамотно и доброжелательно общаться, находить подход к разным людям.
Организованность, внимательность к деталям, ответственность.
Навыки работы с документами и базовыми офисными программами (word, exсel, 1С)
Готовность работать в офисе по графику 5/2, с 8-часовым рабочим днём.
Условия и преимущества:
Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.
Пятидневная рабочая неделя
Дружная команда и поддержка на всех этапах работы.
Возможности для профессионального роста и развития.
О компании Мы — динамично развивающаяся домофонная компания, которая ценит своих сотрудников и клиентов. У нас ценят инициативу, открытость и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая меняет стандарты обслуживания!