📣 Специалист технической поддержки (удалённо)
Интернет-провайдер «Стальнет» (Москва и область)
Компания «Стальнет» приглашает в команду специалистов технической поддержки. Мы предлагаем честные условия, полностью удалённый формат и доход, который напрямую связан с вашей помощью клиентам.
💰 Прозрачный доход
Фиксированный оклад от 66 000 ₽ (до вычета НДФЛ) + дополнительное вознаграждение по итогам месяца.
Никаких обязательных планов и KPI по продажам — вы просто качественно делаете свою работу, и компания благодарит вас рублём.
📅 Выбор удобного графика — 4 варианта
🔁 График 2/1 (утро → вечер → выходной)
— День 1: 7:00–16:00
— День 2: 16:00–01:00
— День 3: выходной
Цикл повторяется. Частые выходные и смена активности в течение недели.
🌙 График 1/2 (сутки через двое)
— Смена: с 9:00 до 9:00 следующего дня
— Затем два выходных
🏖️ График «Только выходные и праздники»
— Смены: 7:00–16:00 или 16:00–01:00
— Работа только в субботу, воскресенье и праздничные дни
Идеально для совмещения или дополнительного дохода.
📆 График 5/2 (понедельник — пятница)
— Смены: 7:00–16:00 или 16:00–01:00
— Суббота, воскресенье — выходные
Классическая рабочая неделя для тех, кто ценит стабильный ритм.
⏸️ Во всех сменах предусмотрен обеденный перерыв.
🏠 100% удалённая работа из любого города
Вы экономите время и деньги на дорогу, работаете в комфортной обстановке.
⚖️ Официальное оформление по ТК РФ
Трудовой договор с первого дня. Оплачиваемый отпуск, больничный, пенсионные отчисления — всё официально.
🎓 Обучение за счёт компании и поддержка наставника
Оплачиваемая стажировка, база знаний, помощь опытного коллеги на старте, дополнительные курсы повышения квалификации
📈 Карьерный рост
Рост до старшего смены, наставника или инженера.
🎁 Корпоративные подарки детям
Новогодние подарки для детей сотрудников.
💰 Годовая премия
Приятное денежное вознаграждение перед Новым годом.
📞 Консультирование абонентов по телефону, онлайн-чату и электронной почте.
🛠️ Техническая помощь и диагностика проблем с доступом в интернет, настройка роутеров и Wi-Fi.
🔌 Оформление новых абонентов и оформление дополнительных услуг — за это предусмотрено дополнительное вознаграждение.
📊 Мониторинг работы сети, регистрация и ведение заявок в CRM-системе.
⚠️ Локализация аварийных ситуаций, взаимодействие с техническими отделами компании.
✅ Обязательно:
• Опыт работы в технической поддержке, клиентском сервисе или у интернет-провайдера — от 1 года.
• Базовое понимание принципов работы компьютерных сетей (IP-адресация, DHCP, DNS, настройка роутера).
• Уверенный пользователь ПК (ОС Windows, офисное ПО).
• Для удалённой работы (строго):
— Проводной интернет (мобильный интернет, LTE-модемы не подходят) со скоростью от 30 Мбит/с.
— Компьютер или ноутбук (не планшет).
— Гарнитура с микрофоном и функцией шумоподавления — для чистого звука в разговорах с абонентами.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Стрессоустойчивость, ответственность, искреннее желание помогать людям.
⭐ Будет вашим преимуществом:
• Знание технологий доступа в интернет — GPON, Ethernet.
• Опыт работы с сетевым оборудованием MikroTik, D-Link, Ubiquiti.
• Опыт работы в CRM-системах.
• Навыки работы в Linux, понимание основ VLAN, VPN.