Вакансия — Специалист по работе с действующими клиентами

Добро пожаловать в нашу команду!

Устали от продаж и планов? В EcomCall другая история.
Мы строим компанию, где комфорт сотрудника и качественная помощь клиенту — на первом месте. Здесь тебя ждёт множество интересных проектов из разных сфер бизнеса. Каждый день — новые задачи, новые знания и реальный профессиональный рост без стресса и агрессивных KPI.

Почему с нами круто?
• Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома
• Обучение за наш счет, карьерный рост внутри компании
Что мы можем предложить:
• Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 35 тыс. оклад + премиальные бонусы
• Трудоустройство по ТК РФ
• Оплачиваемое обучение
• График работы: 2;2, 5;2
• Работа с клиентами ведущего федерального оператора
• Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника
Что мы ожидаем:
• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникабельность и доброжелательность
• Способность усваивать информацию в больших объемах
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля
Чем предстоит заниматься:
• Принимать входящие звонки от клиентов, консультировать их по вопросам используя готовую базу знаний. Никаких продаж.
• Регистрировать обращения клиентов в системе
• При необходимости направлять клиентов на других специалистов
Дополнительные преимущества:
• Подарки детям на праздники
• Обучение, тренинги
Ключевые навыки: Ведение клиентской базы, Ведение телефонных переговоров, Вежливое общение, Консультирование клиентов, Обработка информации, Работа с возражениями, Соблюдение стандартов обслуживания