«Домиленд» — платформа цифровых продуктов для девелоперов и управляющих компаний. Её используют «Самолёт», «А101», «Брусника» и другие. Ищем специалиста, который будет помогать жителям решать сложности по телефону и переключать их на нужных исполнителей. Откликайтесь, если у вас есть аналогичный опыт
Какие задачи вас ждут
Принимать входящие звонки от пользователей платформы
Фиксировать обращения и заносить их в систему
Распределять заявки между исполнителями
Связываться с клиентами, которые не смогли дозвониться, и фиксировать результат разговора
Мы ждём, что вы
Работали в контакт-центре или в службе поддержки клиентов от года
Грамотно говорите, быстро ориентируетесь в диалоге и можете оставаться вежливым в любой ситуации
Уверенно владеете компьютером, легко переключаетесь между несколькими вкладками или окнами
Для работы потребуются
Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
Смартфон или планшет с операционной системой Android 9.0 или iOS 15.0 и выше
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и график 5/2 со сменами по 8 часов с 9 до 18 или с 10 до 19 по Москве, либо 2/2 со сменами по 12 часов с 7 до 19, с 8 до 20 или с 10 до 22 часов по Москве
Стабильный доход, который состоит из фиксированной суммы — 36 096 рублей(на руки) и мотивационных выплат при выполнении KPI — до 18 048 рублей (на руки)
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате