Компания MAURO PRATO, специализирующаяся на создании персональных образов мужского гардероба по индивидуальным меркам, производстве одежды и обуви на заказ класса премиум и люкс, открывает вакансию на специалиста по работе с нашими Клиентами. Мы готовы предложить интересную, творческую работу, обучение уникальной профессии, возможность проявить себя и получить за это соответствующее вознаграждение. Мы ищем людей различного возраста и пола, имеющих опыт работы в Fashion индустрии, обладающих вкусом и чувством прекрасного, с желанием создавать одежду и радовать наших Клиентов. Нам нужны творческие и активные люди, которые будут работать со входящим траффиком ЛИДов и существующей большой Клиентской Базой компании MAURO PRATO. Мы также рассматриваем варианты учеников и стажёров
Наши требования:
опыт в прямых продажах мужской и женской одежды от 1 года;
обладание высоким уровнем коммуникативных навыков, грамотно поставленная речь, умение наладить контакт и расположить человека к себе. Здоровое и тонкое чувство юмора приветствуется;
знание основ и принципов классической и повседневной мужской и женской одежды и стилистики костюма;
опыт работы с VIP клиентами (желательно);
опыт работы с MTM (made-to-measure) или Bespoke приветствуется и будет являться серьёзным преимуществом;
наличие опыта или представления о том, как работать в CRM, Bitrix24 и 1С будет являться преимуществом;
ответственность, исполнительность, порядочность, работоспособность, пунктуальность и дисциплинированность;
активная жизненная позиция в области работы с Клиентами, желание выполнять плановые показатели и получать достойное вознаграждение;
желание учиться и развиваться;
Обязанности:
Индивидуальная работа с клиентом: - рекомендации по стилю и подбору образа, выбор ткани, фасона, опций, цветовых решений. - снятие мерок с клиента для создания одежды и обуви (после прохождения обучения и стажировки); - коммуникации с Клиентом по всем вопросам; - примерка готового изделия и его корректировка.
Заполнение бланков заказа покупателя (после обучения), работа в CRM и 1С.
Информирование клиентов о записи на примерку, проходящих акциях, маркетинговых мероприятиях в Бутике и т.д.
Первоначальные коммуникации и консультации с первичными ЛИДами по рекламе и партнёрским программам.
Работа с кассой и POS терминалами, кассовой отчетностью, работа с CRM, ведение внутренней документации.
Условия:
оформление по ТК РФ (отпуск, больничный);
график работы: рабочая неделя с предоставлением выходных по скользящему графику в режиме 2/2 или 2/2/3.
испытательный срок - 3 месяца;
заработная плата по результатам собеседования от 70 000 до 80 000 рублей, плюс %%, плюс KPI;
бесплатное обучение (техника продаж, технологии снятия мерок, знания по тканям, стилям, коммуникациям, мастер-классы, тренинги);
место работы: г. Санкт-Петербург, ул. Итальянская, 15, Торговая Галерея "Гранд Палас"