Вакансия — Оператор горячей линии

Обязанности:

Прием входящих звонков от клиентов;
Консультирование клиентов;
Решение вопросов, возникающих у клиентов, предоставление необходимой информации;
Регистрация обращений клиентов в CRM системе;
Поддержание позитивного имиджа компании посредством качественного обслуживания;
Своевременное информирование руководства о выявленных проблемах и пожеланиях клиентов.

Требования:

Грамотная устная речь, четкая дикция;
Позитивный настрой, доброжелательность и вежливость;
Умение быстро ориентироваться в ситуации;
Опыт работы оператором контакт-центра или аналогичным специалистом будет преимуществом;
Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Мы заботимся о сотрудниках, поэтому предлагаем:

Официальность и надежность: Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
Финансовая стабильность: Вы получаете белую зарплату два раза в месяц без задержек;
Забота: Полноценный соц.пакет включает оплачиваемые отпуска, больничные листы и увлекательные корпоративные мероприятия, позволяющие расслабиться и зарядиться позитивом;
Удобный рабочий график: С понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 без задержек. Обязательно предусмотрен часовой перерыв на отдых и восстановление сил;
Современный комфортный офис: Уютная рабочая атмосфера создана специально для повышения вашей продуктивности и комфорта. Наш адрес ул. Коммунаров, 76;
Поддержка на всех этапах: Опытные коллеги - наставники готовы прийти на помощь и оказать поддержку на всех этапах адаптации, для быстрого погружения в рабочий процесс.

Присоединяйтесь к команде профессионалов!