Вакансия — Оператор call-центра

Обязанности:

Прием входящих звонков от покупателей, предоставление консультаций по работе магазинов и программы лояльности
Помощь в решении текущих вопросов пользователей, обработка заявок и запросов через телефон и онлайн-каналы связи.
Поддержание позитивного тона общения даже в сложных ситуациях, умение разрешать конфликтные ситуации мягко и корректно.
Предоставление обратной связи руководителю по возникающим проблемам и предложениям улучшения качества обслуживания.

Требования:

Условия:

Официальное трудоустройство, белая заработная плата
Оклад (40 000) + ежемесячная премия (до 6 000)
График работы 3/3, с 9:00 до 21:00
В вечернее время - доставка на такси до дома
Дружелюбный коллектив, комфортные условия труда
После успешного прохождения испытательного срока - возможность перехода на гибридный график работы (офис+удаленка)