Вакансия — Оператор Call-центра

Обязанности: Вакансия компании: ООО "ЙЕС СТОМАТОЛОГИЯ" Условия работы: Работа в стабильной клинике, успешно развивающейся с 2019 года.   Заработная плата:  от 80 000 рублей (фиксированный оклад + премия за результат: записи / дошедшие пациенты).   Обучение за счёт клиники: скрипты,  стандарты общения с пациентами.   Дружелюбная команда.  Мы ищем человека, который: Любит общаться и умеет слышать пациента. Хочет работать в стабильной клинике, а не просто «отсиживать часы».   Готов развиваться в сфере сервиса и медицины. Требования: Опыт работы на телефоне / в кол-центре от 6–12 месяцев (желательно в медицине, красоте или услугах, но не обязательно).   Грамотная устная речь, четкая дикция.   Вежливость, тактичность, умение сохранять спокойствие в любой ситуации.   Уверенный пользователь ПК, приветствуется опыт работы в CRM. Умение работать по скриптам и регламентам, но при этом общаться естественно.   Ответственность и аккуратность в работе с базой данных. Обязанности: Обзвон существующей базы пациентов (тёплые звонки).   Информирование о услугах клиники, акциях, плановом лечении и проф. осмотрах.   Ведение карточек пациентов в CRM: фиксация звонков, договорённостей, статуса пациента.  Работа с возражениями и отказами в рамках скриптов, без агрессивных продаж.   Поддержание высокого уровня сервиса и лояльности пациентов

Образование: Общее образование

Опыт работы (лет): 4