Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
Консультирование клиентов по тарифам и услугам;
Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
Что мы от вас ждем:
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
Умение работать по стандартам, желание обучаться;
Опытный пользователь ПК;
Опыт работы в call-центре от 3 месяцев.
Что мы предлагаем:
Удаленный формат работы;
Порядок взаимодействия работы 5/2; 2/2 (на выбор)
На время обучения порядок взаимодействия 5/2
Оплачиваемое обучение;
Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества.
Вакансия подойдет Вам, если:
Хотите построить карьеру
Работали ранее в колл-центре
Хотите получить больше опыта работы в колл-центре
Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях
Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.
# работа в Ростелеком # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # подработка # контакт-центр