Вакансия — Менеджер по сопровождению клиентов

Обязанности:

Чем предстоит заниматься:

- Общаться с родителями, которые обратились за консультацией.

- Помогать разобраться в ситуации ребёнка и подбирать программу.

- Сопровождать клиента от первого обращения до начала курса.

- Работать с входящими обращениями (15–20 в день).

- Вести клиентов и сделки в CRM (Bitrix24).

Дополнительно:

- Развивать партнёрское направление (B2B).

- Взаимодействовать с центрами (логопеды, психологи, детские центры).

- Презентовать метод специалистам и выстраивать сотрудничество.

Требования:

Кого мы ищем:

- Опыт общения с клиентами (продажи или сопровождение).

- Грамотная речь и умение объяснять простыми словами.

- Эмпатия и спокойствие в общении.

- Умение слышать клиента, а не просто говорить.

- Готовность работать в CRM.

Будет плюсом:

- Опыт в онлайн-проектах.

- Опыт B2B.

- Опыт работы с родителями / образованием / психологией.

Важно:

- Эта работа подойдёт вам, если: вы хотите не просто зарабатывать, а делать что-то значимое.

- И не подойдёт, если: вам важны только быстрые продажи без погружения в клиента.

Условия:

- График 5/2, с 9:00 до 18:00.

- Полностью удалённая работа из дома.

- В дальнейшем возможно подключение гибридного формата (по желанию и договорённости).

- Стабильный поток обращений (15–20 в день).

- Обучение продукту и поддержка на старте.

- Работа в удобной CRM Bitrix24 (всё структурировано и прозрачно).

- Доход: оклад 65 000 ₽ + бонусы.

- Сильные менеджеры зарабатывают выше.

- Потолка по доходу нет - всё зависит от ваших результатов.

- Выплаты без задержек.

- Прозрачная система бонусов.

- Система мотивации поощряет перевыполнение, а не просто выполнение плана.

- Важно: на первые 2 месяца не ставим план — вы спокойно входите в продукт, обучаетесь и начинаете зарабатывать без давления, при этом вы уже работаете с реальными клиентами и получаете бонусы.

Почему у нас хотят работать?

- Вы не просто продаете — вы помогаете.

- Клиенты сами приходят за решением.

- Виден реальный результат вашей работы.

Каждый месяц мы получаем сообщения от родителей:

- «Ребёнок начал говорить»;

- «Стал спокойнее»;

- «Появился контакт».

Вы будете частью этих изменений.