Вакансия — Менеджер по сервису
- Зарплата:от 30 000
- Компания:Белый Кит
- Город:Челябинск
- Опубликовано:5 дней назад
Описание вакансии:
Мы ищем коммуникабельного и ответственного человека, который поможет нам делать сервис в наших клиниках по-настоящему безупречным!
Обязанности:
- Контроль сервиса — мониторинг качества обслуживания пациентов во всех клиниках сети.
- Работа с обратной связью — курирование обработки отзывов, жалоб и обращений пациентов (контроль ответственных сотрудников).
- Стандартизация сервиса — проверка соблюдения регламентов (дресс-код, коммуникация с пациентами).
- Мотивация персонала — внедрение инструментов для повышения лояльности сотрудников к стандартам сервиса.
- Аналитика и отчетность — подготовка отчетов по качеству сервиса и предложения по его улучшению.
- Организация и проведение проверок через систему "тайных покупателей", анализ результатов и разработка корректирующих мер.
Требования:
- Среднее профессиональное или высшее образование (желательно — управление, сервис).
- Навыки коммуникации — умение находить подход к персоналу.
- Грамотная речь (письменная и устная) — для работы с отзывами и документами.
- Гибкость мышления — готовность адаптировать стандарты под конкретные ситуации.
- Опыт работы в сфере услуг приветствуется
Условия:
- Гибкий график (5/2, возможны корректировки).
- Частично удалённая работа (50% — офис/клиники, 50% — удалённо).
- Заработная плата — от 30 000 руб. (возможен пересмотр после испытательного срока).
- Скидка 50% на стоматологические услуги в клиниках сети
- Возможность профессионального роста и обучения
Контактная информация:
← Вернуться к списку вакансийРекомендуем вакансии
Менеджер по продажам (Челябинск)
от 80 000
Менеджер по подбору и адаптации персонала
60 000 - 60 000
Менеджер по продажам (автозапчасти)
56 000 - 120 000
Менеджер по продажам услуг сервиса и запасных час…
100 000 - 150 000
менеджер по продажам
50 000 - 50 000
Менеджер по сервису
от 30 000