Вакансия — Менеджер по размещению

- встреча, размещение и регистрация гостей при заселении в санаторий;

- осуществление работы по миграционному учету иностранных граждан, граждан РФ и лиц без гражданства при заселении и выезде из санатория;

- проведение расчетов с гостями;

- контроль и регистрация выезда гостей из санатория, осуществление аудита системы бронирования;

- оформление договоров и сопутствующей документации на санаторно-курортное лечение, организованный отдых в апартаментах, медицинские и дополнительные услуги санатория;

- осуществление работы с системой бронирования номеров, ведение учета номерного фонда;

- осуществление работы с электронной медицинской и платежной системами;

- оперативное решение возникающих у гостей вопросов, принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций;

- осуществление заказа, подготовки и выдачи необходимой документации гостям в период нахождения в санатории;

- информирование гостей об установленных правилах проживания и

внутреннего распорядка, основных и дополнительных услугах санатория;

- осуществление продажи путевок и дополнительных услуг санатория;

- осуществление обработки поступающих телефонных звонков, электронных писем и сообщений, заявок на бронирование;

- взаимодействие с медицинскими отделениями, службой контроля, номерного фонда, бухгалтерией, оператором питания, дежурными диспетчерами;

- формирование и сдача установленной отчетности;

- выполнение плана производственных показателей;

- передача дел и отчетов по окончании смены сотруднику, заступающему на смену;

- соблюдение высоких стандартов обслуживания;

- выполнение разовых поручений руководителя в рамках своей компетенции.

- встреча, размещение и регистрация гостей при заселении и выезде, оформление договоров и сопутствующей документации;
- осуществление работы по миграционному учету иностранных граждан, граждан Российской Федерации;
- проведение расчетов с гостями;
- осуществление аудита системы бронирования, ведение учета номерного фонда;
- осуществление работы с электронной медицинской и платежной системами;
- информирование гостей об установленных правилах проживания и внутреннего распорядка, основных и дополнительных услугах санатория;
- осуществление продажи путевок и дополнительных услуг санатория;
- осуществление обработки поступающих телефонных звонков, электронных писем и сообщений, заявок на бронирование;
- выполнение плана производственных показателей.

​​​​​​​​​​​​​​Высшее образование;
Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности / в должности специалиста по продажам услуг при работе с физическими лицами / в должности администратора на ресепшен;
Опыт работы в гостиницах, пансионатах, домах отдыха будет преимуществом;
Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, умение работать с возражениями и пожеланиями гостей;
Внимательность к деталям и способность к аналитическому мышлению;
Умение работать в режиме многозадачности;
Клиентоориентированность, высокая степень ответственности;
Опыт работы с программой бронирования 1С "Отель" приветствуется; продвинутый пользовать ПК (стандартный пакет MS Office)
Знание правил оформления документации, составления отчетности.

​​​​​​​​​​​​​​Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
Сокращенный рабочий день;

График работы: 2/2, 1/3
Пакет работника учреждения, подведомственного Управлению делами Президента Российской Федерации, в т.ч.:
- прикрепление работника и членов семьи к поликлинике;
- возможность отдыха по льготным расценкам в подведомственных санаториях и домах отдыха и др.
Служебный транспорт из г. Домодедово.