Федеральная инжиниринговая компания Zvezda group, более 20 лет успешной работы на рынке (проект, монтаж и обслуживание системы пожарной автоматики и инженерных систем), 7 филиалов от Москвы до Новосибирска. Приглашаем в свой сервисный бизнес Менеджера службы клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
Коммуникацией с заказчиками (среди наших клиентов Шереметьево Radisson, Metro, РМК, Сибагро и т.д.)
Ведением закупок оборудования и материалов для проведения сервисных работ;
Коммуникацией с поставщиками;
Отслеживанием дебиторской задолженности;
Организацией документооборота с заказчиком;
Выставлением коммерческих предложений по ремонтно-восстановительным работам;
Общением с клиентами по телефону, поддерживая свою работу электронной перепиской;
Осуществлением информационной поддержки клиентов совместно с техническими специалистами, ведением клиента на протяжении всего времени отношений;
Формированием долгосрочных и доверительных отношений с клиентом;
Организацией командировок для технических специалистов.
У нашего идеального кандидата:
Образование среднее специальное и выше;
Опыт работы в аналогичной сфере или любой другой технической сфере;
Умение работать в CRM;
Умение работать с 1С;
Умение работать с офисными программами;
Коммуникабельность, чистая грамотная речь;
Энергичность, но при этом внимательность к деталям.
Что мы предлагаем:
Качественное обучение от наших Топ-менеджеров, последовательное введение в должность, доступ к корпоративной базе знаний;
Карьерный рост как вертикальный (заместитель руководителя, руководитель), так и горизонтальный (возможность ведения своего проекта в рамках отдела);
Персональное рабочее место, полностью укомплектованное по адресу Фролова, 31;