Вакансия — Менеджер по обслуживанию и поддержке клиентов крупного бизнеса

Обязанности: Что нужно делать: Обеспечивать качественное обслуживание крупных корпоративных клиентов в регионе. Исполнять письменные и устные клиентские запросы на изменение условий обслуживания, осуществлять документооборот с закрепленными клиентами (счета, договоры, письма, приложения и пр.). Рассматривать жалобы и претензии корпоративных клиентов. Предоставлять скидки и льготы в рамках действующей политики по предоставлению скидок. Вносить и реализовывать предложения по сохранению и повышению лояльности клиентов. Осуществлять, при необходимости, выезд для проведения переговоров, согласования и подписания контрактов/документов на территории (в офисе) клиента. Обеспечивать выполнение плановых показателей. Формировать отчеты о проделанной работе. Для нас важно: Наличие высшего образования. Знание технологий крупных продаж и принципов ценообразования. Способность к самостоятельной работе и принятию решений. Понимание тенденций и текущей ситуации в телекоммуникационной отрасли. Коммуникабельность. Открытость. Способность к обучению. Навыки подготовки презентаций и написания деловой корреспонденции. Опыт работы в корпоративном сегменте с корпоративными клиентами. Желателен опыт управления проектами или опыт функционального управления. Что вас ждет: Оклад + конкурентоспособная премия по результатам работы. Забота о вас с первого дня: расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Возможности для реализации интересных инновационных проектов. Возможность ведения переговоров с руководителями компаний. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.

Образование: Не указано