Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших региональных Банков федерального значения с головным офисом в Санкт-Петербурге. Более 30 лет мы занимаем уверенное положение на рынке, имея репутацию надежного работодателя и партнера.
Работа в головном офисе – это прямое участие в ключевых изменениях и принятии решений в Банке, взаимодействие с множеством людей и команд, близость к руководству и отличные возможности для нетворкинга
В нашей команде вам предстоит:
проводить полный цикл количественных и качественных исследований;
анализировать и строить CJM клиента;
анализировать поведение пользователей в цифровых каналах;
проводить UX-исследования полного цикла;
генерировать и проверять гипотезы, направленные на улучшение клиентского опыта.
Мы ожидаем, что вы имеете:
высшее образование;
опыт работы в направлении СХ, анализе клиентских сценариев;
развитые навыки проведения СustDev в рамках проектной деятельности;
опыт самостоятельного планирования и проведения исследований.
Мы предлагаем:
достойный уровень заработной платы;
работу в сильной команде профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка;
ДМС со стоматологией;
компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка;
возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка);
комфортный офис класса А+, в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская.