Мы — команда ПРОТЕЙ Технологии, которая внедряет современные системы связи для бизнеса. Объединяя инженерные разработки научно-технического центра ПРОТЕЙ с реальными задачами предприятий, мы создаём коммуникационные решения, которые работают на ключевых объектах по всей стране.
Подробнее о нас — в разделе «О компании»: там вы найдёте истории наших сотрудников и увидите, как устроена наша работа изнутри.
Если вы хотите стать частью команды, которая формирует коммуникации будущего, — мы будем рады знакомству.
Департамент разработки ПО нашей компании приглашает Инженера внедрения и технической поддержки.
Задачи по Этапам:
Этап Пресейла:
Сбор и анализ требований Заказчика, заполнение матрицы соответствия;
Настройка стендов для проведения пилотов;
Демонстрация функционала стенда для Заказчика перед началом пилота;
Сопровождение процесса тестирования системы, проведение консультаций по работе в системах;
Защита результатов пилота.
Этап Внедрения:
Настройка системы для запуска в промышленную эксплуатацию;
Тестирование стендов, сверка данных;
Сопровождение Приёмо-Сдаточных Испытаний и опытной эксплуатации системы;
Разворачивание ПО на серверах Заказчика;
Написание технической/пользовательской документации: описание базы данных, руководство пользователя, руководство администратора, общее описание продукта, руководство по установке и настройке системы, инструкции по поиску типовых неисправностей, методические указания;
Обучение Заказчика как в удалённом, так и в очном формате на его объекте.
Этап Гарантийной поддержки:
Обработка обращений Заказчика;
Первичный анализ ошибок системы с целью идентификации и локализации ошибки, а также её причин;
Самостоятельное исправление ошибок, связанных с некорректным состоянием слоя данных в БД;
Организационное сопровождение отправки и со временем самостоятельная установка новых релизов систем.
Требования:
Опыт работы в IT от 1 года
Понимание этапов разработки ПО;
Опыт настройки ПО уровня Enterprise-решений
Опыт взаимодействия с Заказчиком в системах SD или CRM;
Опыт взаимодействия с командой разработки;
Опыт постановки задач на разработку и выяснения потребностей у Заказчика. Знание SQL на базовом уровне;
Уверенная работа с приложениями MS Office;
Навыки делового общения и деловой переписки
Будет плюсом (понадобится в дальнейшем):
Опыт администрирования серверного оборудования на базе ОС Linux;
Умение работать с различными средами виртуализации;
Знание принципов построения сетей передачи данных (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация);
Базовое владение интерпретируемыми, объектно-ориентированными языками программирования (Lua, JavaScript, Python);
Понимание принципов работы через API.
Условия:
Работа в растущей IT-компании и интересные задачи;
Достойный оклад;
Режим работы 5/2 (10 минут пешком от ст. м. Лесная);
Обширная социальная программа (компенсация фитнеса, спорт, корпоративные мероприятия, ДМС (включая стоматологию)) с первого дня;