Мы строим технологичную финтех-компанию ИТ Контакт: с 2019 года мы создаем современные цифровые платформы, которые позволяют упростить процессы, снизить затраты и повысить безопасность сделок, связанных с приобретением жилья. Благодаря нашей работе множество людей по всему миру смогли воплотить в жизнь мечту о собственном доме. Нас уже более 500 человек, и, в связи с активным ростом компании, мы находимся в поисках Специалиста клиентской поддержки в нашу команду.
Требования к кандидату:
Обладает высшим образованием;
Уверенно владеет разговорным английским языком (B2-C2) – обязательно;
Обладает опытом общения с клиентами и бизнес-партнёрами;
Имеет интерес к работе с иностранными клиентами;
Ответственен, коммуникабелен, организован, и готов работать с нагрузками.
Знание испанского языка на уровне В1-С2 будет преимуществом!
Чем предстоит заниматься:
Оказанием поддержки клиентам и пользователям при работе с продуктами нашей организации;
Коммуникацией: электронные письма и телефонные звонки;
Работой в служебной системе, внесением информации в программы, проверкой документов;
Взаимодействием с другими отделами внутри компании;
Формированием обратной связи по актуальным вопросам в ходе работы для дальнейшего улучшения процессов.
Что мы предлагаем?
Аккредитованная IT-компания;
Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга;
Предсказуемый график работы 5/2;
Мультикультурная амбициозная команда;
Общение на иностранных языках с коллегами и клиентами;
Внутреннее комьюнити для сотрудников: кафетерий льгот для сотрудников, сообщества по интересам, участие в спортивных турнирах, благотворительные программы и т.д.