Вакансия — Администратор отеля

Династия 4* - современный загородный отель в республике Адыгея с развитой инфраструктурой: подогреваемым бассейном, сауной, рестораном, детской комнатой с аниматором и беседками с мангальной зоной. Мы ищем людей сервиса, желающих развиваться в индустрии гостеприимства с командой профессионалов.

Обязанности:

- Консультирование гостей по телефону, электронной почте и в мессенджерах, подбор и бронирование мест в гостинице;

- Прием и размещение прибывших в отель гостей;

- Помощь проживающим в период их пребывания в отеле;

- Решение конфликтных ситуаций и их урегулирование;

- Проверка и проведение оплат от гостей;

- Проведение всех взаиморасчетов с гостями;

- Продажа дополнительных услуг отеля;

- Работа в программе 1С Отель;

- Работа в программе TravelLine;

- Постановка на учет в Контур ФМС;

- Координация работы персонала: Взаимодействие с другими отделами (уборка, ресторан, техническое обслуживание) для обеспечения бесперебойной работы отеля;

- Контроль за чистотой и состоянием отеля: обеспечение соблюдения стандартов чистоты и безопасности в отеле;

- Ведение кассовой дисциплины;

- Заполнение ежедневной отчетности.

Требования:

1. Клиентоориентированность, доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность.

2. Высшее / среднее специальное образование (возможно неоконченное), грамотная устная и письменная речь, уверенный пользователь ПК.

3. Опыт работы администратором гостиницы и знание отельных программ.

Условия:

1. Вахтовый метод работы. Смена с 8:00 до 23:00. Трансфер из Майкопа в отель и обратно в день пересменки на корпоративном микроавтобусе.

2. Оформление по ТК РФ. Оплата труда стабильная 2 раза в месяц. Ставка 4000 ₽/смена + % от личных бронирований и доп. продаж.

3. Проживание в гостевом доме, 3-х разовое питание, рабочая форма за счет работодателя.

4. Дружелюбный коллектив!